Politica di reso e rimborso

Data di entrata in vigore: 13 luglio 2026.

Questa politica si applica agli ordini effettuati su https://gulyaspeter.com.

1. Prodotti realizzati su ordinazione

Le stampe su tela non sono articoli di magazzino pre-prodotti. Vengono realizzate a seguito dell'ordine, utilizzando la fotografia e il formato selezionati. La produzione inizia dopo il pagamento andato a buon fine.

2. Diritto di recesso

I consumatori che acquistano online dispongono generalmente di un diritto legale di recesso di 14 giorni senza dover fornire una motivazione. Tuttavia, la normativa applicabile prevede un'eccezione per i beni non prefabbricati realizzati secondo le specifiche del consumatore o espressamente richiesti dal consumatore, oppure per i beni chiaramente personalizzati. Di conseguenza, il diritto di recesso senza motivazione può essere limitato o non disponibile per le stampe su tela realizzate individualmente su ordinazione nella fotografia e nel formato selezionati. Ciò non pregiudica i diritti previsti dalla legge in relazione a beni difettosi o danneggiati, conformità o garanzie.

3. Prodotti danneggiati o difettosi

Se l'ordine arriva danneggiato, difettoso o non corrisponde a quanto ordinato, scrivi a peter@gulyaspeter.com indicando il numero dell'ordine, il tuo nome, una breve descrizione del problema, fotografie del prodotto e, se pertinente, fotografie dell'imballaggio danneggiato. Esamineremo la segnalazione e, quando giustificato, provvederemo alla riparazione, sostituzione o rimborso in conformità con la normativa applicabile.

4. Ricezione del pacco

Quando possibile, controlla l'imballaggio esterno al momento della consegna. Se il pacco presenta danni visibili, informa il corriere e fotografa l'imballaggio. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da informazioni di consegna errate o da un pacco non ritirato possono essere addebitati al cliente ove consentito dalla normativa applicabile.

5. Modalità di rimborso

Quando è dovuto un rimborso, il pagamento verrà restituito tramite il metodo di pagamento originario, salvo diverso accordo. I tempi di elaborazione possono dipendere dal fornitore di pagamento e dal sistema bancario.

6. Contatti

Per domande relative a resi, reclami o rimborsi, scrivi a peter@gulyaspeter.com. Le condizioni complete di acquisto sono disponibili all'indirizzo https://gulyaspeter.com/policies/terms-of-service.